TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
SEGURIDAD PROTECCIÓN A COMPRADORES
Los pagos online de las compras se realizan bien a través de Redsys (Pasarela de pago de BBVA) o transferencia bancaria. Por tanto el comprador gozará en todo momento con la protección que ofrecen estos canales.
Son compras realizadas en España.
Además, nuestras página web dispone de un certificado de seguridad SSL.
Con el envío de un pedido, EL CLIENTE ACEPTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE VENTA:
TIPO DE PRODUCTO
El cliente acepta que es mayor de edad para poder adquirir nuestros productos ya que pueden contener alcohol. La edad mínima es de 18 años en España y Europa.
PRECIOS
Se entiende por unidades y euros. Todos los precios llevan el IVA incluido.
Serán los que figuren en nuestra tarifa vigente en el momento de la aceptación del pedido.
Los precios de venta podrán ser modificados sin previo aviso, siéndoles notificados a la mayor brevedad posible, si bien, se respetarán los compromisos adquiridos con los clientes en el momento de realización de la compra.
PEDIDOS
No existe importe mínimo de compra para el suministro de pedidos.
MÉTODOS DE PAGO
– Paypal / Tarjeta de crédito
– Transferencia bancaria.
IMPUESTOS
A cargo del comprador. Todos los precios llevan el IVA incluido.
PORTES
Serán a cargo del comprador. El precio del envío es variable según promoción vigente.
Envíos a España: El tipo de envío es a través de la empresa ASM/GLS, el importe del envío es fijo y puede variar según promoción u ofertas disponibles en el momento de la compra. Los gastos de envío tienen los impuestos incluidos. El plazo de entrega económico es de 2 a 4 días hábiles. Si realiza su pedido antes de las 12h de la mañana, lo procesaremos ese mismo día. Para pedidos realizados después de las 12h, se procesarán al día siguiente. Días laborables y festivos según nuestra ubicación en Jerez de la Frontera. Ver calendario.
Pedidos con importe superior a 50€ (IVA incluido), el envío será gratuito en España (Península). El envío gratuito es el ecónomico/estándar.
Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares por favor contacte con nosotros
Envíos Internacionales: Actualmente no disponible.
EMBALAJE
Los pedidos se servirán perfectamente embalados para evitar cualquier tipo de daño durante su transporte.
EXPEDICIONES
La mercancía viaja, siempre, por cuenta y riesgo del comprador, aún en el caso de convenios especiales.
CANCELACIÓN DE PEDIDO
Se podrá cancelar un pedido en cualquier momento, siempre que el estado del mismo sea en pendiente de pago. En caso contrario, si el pago del pedido se ha efectuado, el pedido se podrá cancelar siempre y cuando el pedido no esté en curso, no se haya ejecutado la preparación del envío.
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos el aviso de cancelación una vez que el paquete esté en proceso de envío, se considerará una devolución. Por tanto se hará la devolución del importe del pedido, excepto de los gastos de envío y otros gastos ocasionados por la devolución.
DEVOLUCIONES
Los clientes particulares, de acuerdo con el derecho de desistimiento contemplado en el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tendrán un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por e-mail indicando su número de pedido, la referencia y número de serie de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de Atención al Cliente. No aceptamos devoluciones que no hayan sido notificadas y autorizadas previamente.
Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Si no fuera posible la devolución de la mercancía en su embalaje original en perfecto estado, la mercancía sufrirá una depreciación que será a cargo del cliente.
Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días. Las devoluciones se harán sobre el mismo método de pago elegido en el proceso de compra. No devolvemos gastos de envío.
NO se aceptan devoluciones de productos personalizados, a no ser que la empresa haya cometido algún error a la hora de elaborar o personalizarlo.
Para realizar cambios por otro artículo, deberá comunicarlo dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción por e-mail a hello@pidemeundeseo.net indicando el número de pedido, referencia del producto y lo que desea cambiar. Posteriormente le notificaremos a través de e-mail la aceptación de la devolución, tras ser aceptada, la devolución deben ser entregada en nuestra dirección dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución, en caso contrario será rechazada y devuelta.
Los gastos de envío originados por la devolución correrán a cargo del cliente, es decir, el cliente debe enviarnos el pedido por la mensajería que mejor le convenga y nosotros posteriormente enviaremos el nuevo pedido con nuestra agencia de transporte habitual, el importe de los gastos de envío se le notificará una vez solicite la devolución que deberá ser abonado para poder tramitar el envío.
GARANTÍA
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece un periodo mínimo de dos años de garantía, independientemente de la garantía ofrecida por el fabricante en la ficha del producto. El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto durante este periodo. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de World Vinum Spain S.L. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. World Vinum Spain S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
Si el defecto de un producto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada. Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante o el vendedor podrían exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.
PROPIEDAD DE MERCANCIA
World Vinum Spain S.L. se reserva el derecho de propiedad de la mercancía suministrada hasta que el comprador no haya satisfecho totalmente el importe de la misma, en cuyo caso se considerará en concepto de depósito y custodia. La mercancía podrá ser retirada por incumplimiento de pago en el plazo previamente estipulado.
JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Jerez de la Frontera (Cádiz). Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE.